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El dispositivo de audio Amazon Echo.

Amazon Echo graba las conversaciones de las personas

Quizá esta nueva defraude a los entusiastas de estos gadgets, mas Amazon Inc. reconoció que realmente sus bocinas inteligentes Amazon Echo, son como una suerte de experimento para prosperar las interacción de su sistema de Inteligencia Artificial (IA) llamado Alexa y por sopredente que parezca, lo hace de forma legal, en tanto que las personas están conformes con esto cuando admiten las condiciones de empleo.

De este modo lo considera el doctor Florian Schaub, maestro de ciencias de la información en la Universidad de Michigan, quien afirma que “Amazon tiene permiso para hacer esto pues la gente está conforme con las escuchas cuando admite los términos del servicio y las políticas de privacidad. Mas, desafortunadamente, absolutamente nadie lee las políticas de privacidad», asevera.

El empleo de la información

Conforme a información revelada por Bloomberg, los empleados de Amazon escuchan hasta uno con cero grabaciones de voz de forma azarosa al día. “Estas grabaciones son de personas que cantan en la ducha, pequeños que chillan pidiendo ayuda e inclusive actos delincuentes como el ataque sexual”, afirma la publicación.

En ese sentido, Amazon emitió un comunicado en donde asegura que esta situación y la información que recaban y escuchan no tiene un empleo ilegal, en tanto que se han esforzado de crear un ambiente de alta seguridad para eludir las filtraciones o bien la venta de estos datos.

“Solo anotamos un número exageradamente pequeño de interactúes de un conjunto azaroso de clientes”, apuntó la compañía y añadió que tienen “estrictas garantías técnicas y operativas, y tenemos una política de tolerancia cero para el abuso de nuestro sistema. Los empleados no tienen acceso directo a la información que puede identificar a la persona o bien cuenta como una parte de este flujo de trabajo”.

Prosperar a Alexa

Mas la finalidad es una sola y se centra en prosperar las interactúes de Alexa con los usuarios. Conforme Amazon, con las grabaciones de voces y de sonidos, se adiestra a su software de asistencia virtual a fin de que responde de progresar  forma a los comandos de voz y de mejores resultados en la vida rutinaria.

De forma general, el adiestramiento se fundamenta en percibir las grabaciones y pasárselas a Alexa para examinar de qué forma responde a determinados comandos. “Esto nos ayuda a adiestrar nuestros sistemas de reconocimiento de voz y entendimiento del lenguaje natural, a fin de que Alexa pueda entender mejor sus peticiones y asegurar que el servicio funcione bien para todos», afirma Amazon.